从计划经济过度到市场经济，企业转入的过程经历了许多曲折和艰难，由原来只产不销的形式，猛然过度到产供销自主经营。尽管人们都懂得市场营销的重要性，懂得销售的成败与企业命运的关系，但实际操作起来却有几分难度。
首先是竞争相随，市场不是一家的天下，完全是群雄逐鹿，有时竞争的炽烈程度让人颇有走钢丝、过独木桥的感觉。随着市场逐渐成熟，销售模式也在发生着变化，作为企业如何迎头赶上，或者抢先一步，就成为如何把握市场机遇的问题。
不但可以帮助企业提升广告效果，还可以助企业提升市场形象，增加客户信任度。随着社会进步和市场发展，人们越来越认识到400电话所具有的市场营销优势，当400电话申请成为于企业的销售热线和服务中心后，使经营在市场空间迅速扩展，并可凝聚越来越多的客户。