提高服务水准是服务型企业得以发展的基础保障，只有良好的服务才会达到客户满意，一些成功企业证明，这方面应用400电话是最具实效的一项措施。
如今消费者购买产品最担心的就是售后服务，服务型企业最让客户担心的就是服务质量，因为担心服务缩水，只是走形式，当感觉服务不周或不到位时找不到投诉的地方。
开通400电话让客户首先从心理上就有种塌实的感觉，因为这样的服务中心肯定有人值守，而且实践中证明，凡是有400电话作为服务中心的企业或商家都有高质量的服务保证，尤其涉及投诉时绝不会出现无人接听无人管的现象。