消费者在遇到问题时通常通过拨打电话的方式来解决，而众多企业申请400电话作为与消费者沟通的桥梁，而400电话已成为企业的对外呈现的品牌，同时作为软实力的象征！但，不是所有的400电话都是真的！那什么样子的400电话才是真的400电话呢？为了避免企业碰到李鬼，小编从以下几个角度来介绍一下：
1、企业都可以申请400电话：400电话长期以来给大家营造的是只有知名企业才可以申请拥有，其实不然。只要你有营业执照副本和法人身份证的复印件等并加盖公章就可办理，个人是不能办理400电话的。
2、400免费电话，其实不免费：400电话的本质是主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，所以400电话的话费是由企业和拨打400电话的用户分摊的。
3、400电话绝对不能外拨：400电话标准的都是不能打不出的，因为它是通过PSTN线路其实就是指电话线路，进行对接才能通话的，是400系统中心收到呼入信号，根据客户操作发出指令，与PSTN线路对接，才可进行通话。那种能打出的那种他们是用网络电话来做的，他需要给你安一个网关。打电话的时候也是用网络电话打出，打出没有号码显示的。这与400电话是不同的，这种是网络虚拟版400电话。是通过互联网打出的。是通过网络来连接的，通话质量也是不能保证的。
4、400电话是唯一号码：用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
在真假美猴王中，最后到幽冥处阎罗那，经谛听听过之后，谛听却说：我看出来了，却不敢说！最后还是如来老佛爷道出六耳真身并用金钵盂罩住，才被悟空一棍子打死……若见诸相非相，即见如来！同样，办理400电话的时候，我们大智慧来辨认真正的400电话！