一家企业的形象虽不会影响到其出售产品的质量问题，但它却可以决定企业的长远发展潜力。如若消费者对待某一企业的品牌不甚满意，这般便会直观的影响到其企业的销售业绩，继而以这种方式为其带来无法想象的创伤。
而400电话恰恰正是一种提升形象的最佳方式，现今人们已然将400电话与那些大型企业相挂钩，故而在这种依靠性的影响下，即便是寻常企业，也可因此而提升自己的外在形象。