随着400电话服务中心的发展及完善，消费者一遇到关于企业、关于品牌、关于产品、关于活动的问题时，越发容易习惯性地掏出手机，拿起座机，怀着好奇、答疑、解惑、需求帮助的心态果断拨打企业400服务热线。这一刻，400电话就成为消费市场上一个重要的磁场中心，吸引着越来越多的消费群体的关注。回头看企业服务，不断提升呼叫中心，客服中心的软硬件设施，不断提高工作人员的职业素质，于是一场你来我往的商业友谊赛拉开了帷幕，并且旷日持久，永无止境，400电话也成为这场友谊赛的重要阵地和场所。如此，一个多元化的服务时代正在通过点线面纵横交错地开启，无论是400电话主动卡位，还是其他社交媒体主动示好，最终受益的还是企业和消费者。