400电话是商家是否具有软实力功能的最好体现。试想，如果做为消费者连一个咨询电话都打不通，或者得不到满意的结果，那么在消费上必然不会选择这样的商家。记者在国内知名官方授权400电话代理商了解到，办理400电话是国家信息产业部推出的全国统一特服号码，属于主、被叫分摊付费的电话业务。400电话广泛应用于企业的销售热线和服务中心，是企业、公司、商家必备的营销工具。400电话能快速提升企业的服务质量和品牌形象，具有低投入、高回报的特点。