400电话申请办理通讯业务，已得到广泛应用，一般使用400电话的人群有中小型企业、大型企业和个体户。
第一种：中小型企业：在各行各业中，已经有大多数企业办理开通400电话号码了，中小型企业开通400电话号码可以有效提高企业的知名度与企业的形象。当拥有一个400电话号码时，可以帮助中小企业开拓自己的营销与售后团队，让用客户体验更优质的服务，从而让中小型企业在现代化市场竞争中更具优势，增加竞争力。
第二种：大型企业或是集团公司：大型企业或是集团公司使用400电话，可以随时为客户提供在线服务支持，解答客户问题，从而更加便捷的为客户服务和开发更多的潜在客户。当使用一个400电话号码，消费者可以与企业形成一种主被叫分摊付费的模式，从而降低的成本也方便了客户。
第三种：个体户：这里所说的个体户，不是个人，是具有营业执照的个体户。当个体户申请办理400电话的时候，您的客户发现你与同行的号码不同，而您的号码更具象征力，这无疑也会给您形成无形的广告效应，让你的客户更容易的记住你，从而让你的事业更进一步。