企业在市场中如同在各个角落，开展经营活动就离不开联系的纽带，要与外界交往，联系电话就成为重要的信息工具。过去传统的电话，在当时环境下成为企业唯一的联系渠道，但高昂的长途话费为企业无形中设置了障碍，尤其相距遥远更是一个天然的鸿沟，这对企业市场经营就等于是一种牵缀，使经营业务难以施展，尤其同类企业大量进入市场，这对企业参与竞争更是不利。当现代通讯业在科技推动下高速发展，推出的400电话就彻底改变了这一落后形式，使企业不因地域、规模大小等站在了同一起跑线上。