据悉，以800开头的号码，虽然没有被明文规定必须是客服热线，但由于其指定由接听方付费(包括国际长途)，因此一般只有非常有实力、服务需要大的型企业才会申请。
而400电话的资费低，自然就吸引了不少中小型企业的关注，因此被很多中小企业申请为自己的客服号码。 400电话，品牌和信誉的保证，客户认同的，不只是这个品牌，它是在电话质量上下功夫，在售后服务上做努力，发展，壮大，成就今天的全国性电话。