企业提高应变能力与竞争能力，是企业在竞争中脱颖而出的法宝，现在越来越多企业使用了400电话，400电话已经成为了企业必不可少打的一个工具，400电话帮助企业扩大市场，已经成为了企业的一部分了。

　　400电话在市场的传播，无形中就等于企业拥有了免费广告，使企业的市场形象、市场服务、市场信誉大幅度提高。利用400电话建立起市场营销综合系统，这是中小企业突破营销桎梏的关键环节，因400的作用可模糊企业大小的概念，为营销提高声势，提高竞争力，找到营销新途径，利于提高市场地位。
　　有了400电话，就可以聚集消费者，使新老客户增加，这样对销售就减少了阻碍，得到一定程度的增长。对于企业面临和承担的经营风险，目前来说，主要风险因素有：市场竞争、营销方式、市场环境变化、成本支出加大等。尤其早期申请400电话的企业，曾使市场销售一路飙升，在同行业内占有了较大市场份额，赢得了大批客户，使企业效益得到增长。