800电话曾经是风靡全城的企业专属热线，但仅仅只有大企业才能够拥有它，它是企业身份形象，是实力的象征，是服务的先驱。所以在它在百姓中的地位无比崇高，成为消费者辨别大企业的一种认证。只要拥有全国统一热线的企业，在商业竞争中总是一马当先。介于消费者对800电话的信任，企业品牌推广很快就可以打开市场，并且得到非常好的效果。因此，慢慢成为无数中小企业家一直追逐的梦想。
由于中国经济高速的发展，科学成果越来越突出，社会需求也日益增长。通讯占据企业发展的要道，手机用户通信量迅速上涨，800电话终于赶不上社会的步伐，于是，400电话出现了。它完善800电话的缺陷与不足，在商业应用上增添不少特色功能，使400电话显得更有人性化、完美化，能够满足现代化企业的需求，同时也能够彰显企业形象。最主要的是办理400电话的门槛降低了，让中小企业家都能拥有全国统一热线的企业电话机会，完成一直追逐的梦想。
400电话取代800电话是社会发展的需求，而办理400电话是企业发展的需求。400电话现在已经完全融入各个行业，成为全国统一热线的唯一标准，也是消费者最信赖的企业热线。