很多通讯服务电话在推广的时候都是包含免费两个字，但是办理400电话以后就不能使用免费这两字了，这是为什么呢?因为400电话是住被叫付费分摊业务，用户是需要支付一定的市话费的。
400电话收费标准对办理者也就是用户，是较800之后相当有利的，因为800电话的免费，导致其主体方要承担更多的资费，是400电话费用的一倍有余，并且由于免费这一特性，使得很多无谓的电话也经常打入企业，造成资源的严重浪费。
而400电话的分摊付费，即克服了这个弱点，很好的保护了主体。400电话收费标准的推出，也影响到了另外一群人，那就是企业的客户，虽然只需要收取市话费用，但是已经习惯了800电话的免费，便会觉得不是很人性化。并且由于地域的原因，一些技术上的沟通需要通电很长的时间，令这一部分客户不是很满意。
关于400电话收费标准的说话，其实本人还是持乐观态度，毕竟它的利远远大大其弊。