企业通信做为企业信息化建设发展的基础部分，它既是企业与外界沟通交流的纽带，又是企业内部沟通决策的主要工具。
400电话对于现代化企业的通讯工具而言，显然能够提高企业工作效率、既安全又稳定、功能丰富多样、专业化品牌化的影响，倍受企业青睐，也能够满足客户的需求。
根据通信调研资料得知，近几年来的我国企业通信市场规模都差不多达到30亿人民币，而其中中小企业通信市场就占了百分之九十。由此可以看出通信对于企业的重要性。但是企业通信的费用带给了企业不少的压力，大企业有实力可以建立自己的呼叫中心，而中小企业却只能够默默的选择传统固话，所以400电话的出现，改变了中小企业的命运，让中小企业也能够拥有属于自己的小型呼叫中心。
400电话不仅办理资费低廉，而且通信费用也便宜。400电话属于全国统一热线，拨打的客户只需支付市话费，接听方的费用低至0.1块钱，是企业全国连锁营销的最佳助手。而且能够有效解决企业通信不畅的问题，为企业提高效率，减少不必要的损失，是企业信息化建设的必备工具。