400电话是运营商针对企业推出的通信业务，旨在帮助企业更好与客户沟通，提升企业的价值，提升企业的市场竞争力，400电话分别由国内几大运营商向工信部申请获批后推出，目前有中国电信的4008号段，中国铁通(已被中国移动合并)的4007号段，中国联通的4006号段。2010年初中国移动获批运营4001号段，同年10月底中国联通新号段4000获批。2011年秋，中国电信新号段4009获批，在2012年正式面世。

拥有一部400电话可以和更多客户直接沟通，方便了用户的同时也可以增加自己的业务量。400电话可以设置顺序转接、平均转接、地域排除等多种接听模式，能使客户的能更便捷地联系到自己，为企业在营销大战中占尽先机。