400电话办理对企业来说是一个非常有价值的投资,因为400电话可以帮助企业节省大量的成本,包括:人力成本、广告成本。比如:在没有办理400电话之前,客服团队需要有专人负责客服信息整理分析。而400电话可自动记录通话内容,提高了工作效率,管理人员只需在400后台调用所需通话清单或录音即可。除此之外400电话还具有不占线、节省通讯支出、减少客户流失等功能。下面我们就来具体了解一下。
400电话拨打不占线:400电话可绑定多个固话或手机号,不限运营商。也就是说企业办理中国移动400电话,可以绑定移动、联通、电信等固话号码或手机号码。当多个客户拨打400电话时转接到相应的固话或手机上,避免了遇忙时占线的尴尬。
话费分摊计费:客户在拨打企业400电话时,只需要付本地市话费用,而企业还需支付部分费用,从而减少了骚扰电话,降低企业运营成本,消费者也更愿意选择首先拨打400电话。
400电话自助后台:企业可以在自助后台查看通话记录、录音。既可以作为改善服务质量的参考,也可以分析客户真实需求,完善产品。
另外,400电话办理后,企业可以长期拥有,不会因为企业办公地址变化而改变,只需要将400电话绑定的电话更换即可。