400电话现在已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。400电话是提升企业形象和规模的重要工具。
400电话也是对企业的一种宣传。根据相关调查，通过数字的重复，不断加强了人们对其他方面的记忆，从而加深了人们对企业的认知，实现由浅及深的宣传。
400电话企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。