随着科技的发达，信息建设的发展。很多企业的产品、营销手段等经常出现被竞争对手所模仿甚至被超越，而只有企业形象与服务态度、服务意识才是不可模仿的。也可以说在市场营销推广中，商品的竞争即是服务的竞争。
企业要把客户服务放在首位，尽最大能力为客户提供个性化、规范化、人性化的服务平台，以满足客户需求为前提，打造消费者满意的服务平台。在热情周到的服务态度同时也要有着敏锐的观察能力以及良好的口语表达能力，更重要的还需要一个能够体现服务到位、全面的通信工具，不能出现占线、遇忙或者打不通的等等情况，所以，400电话就是唯一的选择。
全国市话拨打，从消费者的角度去考虑，免去长途费用的400电话，消费者更容易接受，既彰显了企业实力，又体现了以客为尊的服务模式。
400电话是一个经过全面整合的通信体系，具有非常人性化、智能化的座席分配能力与自动转接功能，会根据用户的实际需要，赶在第一时间把信息反馈给各部门，为客户节省时间，提高了工作效率，也让服务更轻松更到位。