开通400电话不但彰显了企业的品质化及专业化，更能够展现出企业人性化的服务。开通400电话与普通传统电话最大区别就是400电话永远不会占线，保证企业通话路线畅通无阻。只要通过后台系统操作的特定功能就可以进行设置分配电话、自动转接，按照智能的指示转向特定的部门，提升来电客户的满意度，为企业拓展积累客户群体打下基础，为企业发展道路上多增加一大张筹码。
一般企业的除了工作时间外，休息日、下班时间等，公司电话也都必须有人看守着，就算企业尽在多努力也免不了流失客户的可能，漏接电话的可能。一次两次或许对企业没有多大的影响，但是久而久之，无形之中的累积就给企业造成客户资源的大流失甚至错失部分重要商机。
但是这些都是可以改变的，只要企业开通400电话后，企业热线就是全天7*24小时服务，它的主要功能可以将非工作时间段的来电分配到原先设置的的号码上，让每一个商机都能够牢牢把握住，免去传统通讯缺陷带来的损失，为企业创造更好的明天。