现在是消费者时代，一切都是以消费的权益和要求为主，因为只有消费者对企业的产品质量和服务满意了才会为企业增加更多的客户，企业才能够发展的更好更长久。400电话能够提升企业服务质量，通过这个虚拟号码实现多个终端服务功能，无论消费者需要什么样的服务都能够得到满意的回答，比如消费者在给这个企业拨打电话的时候，企业可以通过消费者需求设置语音的导航，消费者可以根据提示选择不同的咨询对象，这样不仅可以解决问题，也可以自主选择，让顾客使用起来更加满意，实现全面的一对一解答。
400电话还有很多别的功能，比如在拨打电话之前，可以设置企业宣传铃声，可以让消费者对企业有更深刻的了解，从而消费者才能从中选择适合自己的产品，并且它能够进行通话记录统计，企业可以随时调出记录，根据消费者的要求和需求进行改进和产品开发，他可以同时绑定部手机和座机，这样就可以避免占线问题，避免消费者因无法打进电话而产生负面情绪，给企业带来不好的影响。
400电话号码只有十位数，首先它记起来是非常容易的，如果在以前的话，很多人在在与企业进行合作的时候都是会与一个专门的代表联系，一般都是通过保存负责人员的手机号，因为手机号一般都是十几位数字，所以记起来不是一件容易的事情，所以就只能存在手机里，如果手机丢失或者是负责人换号码了，那么顾客就不能继续与企业进行联系了，相应的一些有关工作上的往来也会取消，这对企业来说是非常不利的，这让企业处在一种被动的局面，使用这个号码之后就可以避免这种问题，因为这个号码是一直有效的，无论是公司搬迁还是其他原因，这个号码都可以一直使用，所以它已经不仅仅是一串单纯的数字，提到这个号码，人们就可以想到的这个公司，所以它的意义是非常巨大的。
顾客可以通过400电话进行一些有关业务方面的往来，而且可以提供售后服务，顾客们可以提出自己的问题，并且这些问题企业在经过讨论之后会给出合理的答案，并且这个电话号码都是一些合法的有资质的商家才能够申请的，这个可以让我们消费者安心。