400电话是运营商专为企事业单位设计的服务电话，只有正规的企业才可以用400电话服务客户。目前400电话已服务多家行业，近百万家企业都在使用400电话。
400电话可用于售后电话，为企业节省中继费用。400电话最低只要几百元一年，导航功能完全实现引导服务，为企业节省了很多费用，售后电话也是服务行业最需要的电话，售后做得好，企业形象自然就提升的快。
400电话还可用于招商热线。招商合作与公司其他电话应该区分，但一家公司对外公布太多号码，客户会记不住这些多，对企业的印象也就会模糊。但是开通400电话，只需对外公布一个电话，既不用担心电话无人接听，也能接到有效客户，而不是与招商完全无关的电话。
想要成为拥有好服务的公司首先就应该拥有一个广为人知的客户服务号码，400电话就是客户服务的第一步。400电话不仅能树立良好的企业形象，而且也不用担心公司搬家、换号问题。即便公司规模小，能拥有一个好的口碑，就是企业成功的开始。