互联网的出现，造就了新生行业和媒体，互联网营销成为了新的战场。现在被中小企业普遍接受并应用的搜索营销提供商，也专门针对400电话客户提供了离线宝服务。百度研究发现，越来越多的客户投放广告时，往往使用400电话作为联系方式，从而提供离线针对400电话来电分析工具。400电话不仅仅是传统营销渠道应用，也是目前互联网行业市场营销必备工具之一。
对中小企业而言，投资建立呼叫中心的成本仍然是一个大问题，自建呼叫中心或租用虚拟呼叫中心，都存在众多难以解决的障碍。而400电话的出现，让企业可以以几百元投资成本，为客户提供虚拟呼叫中心级的服务，不得不说是一种巨大的进步。通过400电话IVR语音导航，可以让客户直接快速联系企业多个部门，客户拨通企业400电话后，可以根据语音提示按键操作，400电话自动呼叫分配设备会根据企业设定的方式进行电话呼转。
400电话作为新型企业通讯产品的出现，很大程度上解决了企业与客户之间的沟通问题。任何的企业都对客户尤其是客户购买感兴趣，400电话就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用的。只有客户才是企业收益的源头，让想买的主动联系想卖的，而且让想买的以舒适的方式联系到想卖的成为企业营销中必须亟待解决的市场推广落地问题，400电话不仅仅是企业实力与形象的一个外在象征，更是企业解决市场营销诸多问题中不可或缺的现代市场营销工具。