鹏通400电话作为400电话的代理商已经很多年了。在这期间会遇到各种问题，比如有一天接到电话说，他的400电话拨打，里边提示被冻结了，为什么会出现这种情况呢？400电话用的好好的为什么被冻结了有几种情况： 　　第一种情况：用户自身400电话操作使用不当，在后台出现错误的改动操作，引起系统出现故障而导致用户的400电话无法使用。因此，我们建议企业用户不要轻易进入到管理平台操作。 　　第二种情况：企业用户申请400电话的时候所提交的企业资料不符，甚至造假而利用400电话进行非法活动，这样的情况一旦经联通审核查询到之后会立即关停400电话。 　　第三种情况：企业用户的400电话号码欠费太久，长期没使用被运营商收回了该400电话号码使用权。鹏通400电话的客服热线提供24小时的服务，我们会在企业用户到期前进行通知。 　　第四种情况：企业在办理400电话的时候没有选择好正规的400电话代理商，后期由于此代理商因为经营出现问题而不再从事400电话销售，导致用户的400号码处于无人管理，想缴费都找不着人，号码自然会被取消了。因此，强烈建议企业办理400电话的时候一定要认清楚代理商的资质。 　　第五种情况：代理商恶意收回用户的号码，那及时找当时办理的代理商，联系客服询问清楚。所以办理400电话业务可是要注意了!