一个销售团队的建设,总是要以提高销售人员的各种能力为目的的,否则这个团队就没有什么意义。那么,销售团队主要是要培养大家哪些方面的能力呢?下面我们我们一起来看看销售管理之销售团队的能力培养。
一、协作能力
简单的说,营销的过程就是在计划的前提下,与零售客户协作的过程。因此,培养协作能力对营销工作十分重要。首先,在营销团队内部,通过分工合作、优势互补,使每一名营销员不仅具有战斗力、执行力和凝聚力,还具有团结互助的精神。其次,要通过按照工作流程理顺营销中心、物流中心等职能部门的工作关系,提高整体运作效率。第三,要通过加强联系,不断增进与客户和消费者之间的友谊,促进营销工作进展。
二、调研能力
市场调研能力决定营销质量。因此,必须注重培养营销团队的市场调研能力。可以组织营销员对消费者需求进行跟踪调查,从中找到以往在订单预测、品牌供给、客户服务等方面的不足,摸清卷烟高端市场、中端市场、低端市场份额和客户比例,摸清各卷烟消费人群消费水平,摸清各卷烟消费人群消费品牌。还可以组织营销员与客户一起探讨销售、分析市场、专题调研等方式,对所有客户销售各种价位能力心中有数,对所有客户各种价位销售增减幅度心中有数,对所有客户服务区内消费人群变化趋势心中有数。通过这些,能够不断提高营销团队的调研能力。
三、服务能力
营销的本质就是服务。因此,要通过多种方式培养营销团队的服务能力。比如,可以通过职业道德教育,引导营销人员坚持发扬艰苦奋斗、甘于奉献的传统美德,依靠不懈奋斗、真情奉献、执着追求、积极进取,不断创造新的业绩。还可以通过企业文化建设,用行业共同价值观来指导营销工作,把企业文化转化为员工的自觉行为,增强员工的归属感和团队的向心力。再如,通过提高对销售渠道的控制力、维护正常的市场秩序、加强对零售业户的指导,切实保证客户的合理利益;通过落实订单工作要求,建立货源信息发布制度,落实《紧俏货源分配管理办法》,做到货源分配公开、公平、公正。
以上就是小编今天给大家介绍的销售团队应该培养的三方面的能力。这是决定一个销售团队能否成功的重要所在,只有大家团结协作,我们才能拥有一个优秀的销售团队。