400电话的等待时间自己可以设置的。在400电话开通之后我们会提供给客户管理后台，客户登陆管理后台里边号码管理栏目就可以自己设置等待时间，大多数时间默认15秒，可以设置10-60秒之内的任何数字。设置完成之后保存立即生效。可以设置完之后拨打一下试试时间长短再改，最终改成自己满意的时长，所以自己能够设置等待时间是非常方便的。 什么是400电话的等待时间呢？400电话可以转接20个电话第一个没人接转第二个这样子，第二个没人接转第三个以此类推，没人接转第下一个这个等待的时间长短叫等待时长。（比如，您设置的等待时长是15秒，那这个电话振铃15秒之后没人接听会转下一个，如果都振铃之后还没人接听，就会提示您拨打的电话忙）一般建议客户设置15-20秒就可以了，设置合适的接听时长可以保证客户拨打的电话可以接听，保证客户不流失，所以这个功能室非常重要的 （例如：您现在设置的400电话等待时间默认为15秒的话，那么在15秒内您第一个绑定的400电话号码在无人接听的情况下，来电就会自动转接到下一个被叫的企业400电话号码上，直到客户等待时间终止，才会自动挂断，您如果是只绑定了一个被叫的400手机号码，那么等待时间设置在50-60秒之间就会比较合适了，400电话如果因为您设置的等待时间比较短的话，就比如说您现在通过客户400电话平台自己设置的等待时间是15秒，那么在15秒内响起的400电话号码无法接听，客户拨打后又无下一个可以自动转接的手机等号码时，来电将会自动挂断，提示您要的电话忙）这样客户会认为您的400电话都打不通了，客户也许就马上找下一个企业了，所以要做到不让一个客户溜走，正确设置自己的来电等待时间也是很重要的。