400电话与800电话的最大区别是400电话是分摊付费，就是客户拨打方花市话费，接听方支付长途费，分摊付费的好处是很大的，具体总结大概以下几部分： 首先现在大家都用手机拨打，手机都是有本地通话套餐的，大部分人套餐都用不完，所以拨打400电话就相当于拨打他本地的固定电话，所以扣取套餐的费用就行，这样就相当于免费了。 　　对于企业，如果企业办理400电话是1000元的套餐，资费是0.15元/分钟，那么全国所有地区的客户拨打您的400号码，都只用出市话费用;长途费就免了，长途费则由您来支付的，也就是0.15元/分钟。这个费用是不管外地客户还是本地客户拨打400，您都是按照0.15元/分钟的资费从1000元话费中扣除的。可以理解成，您只要一接听电话，就开始按照0.15元/分钟这个标准计费。 　　客户拨打400，他不是完全免费的，他要出本地市话费用，只是免了长途费而已。那这个客户如果是本市的，也是要出市话费的，您也得按照0.15元/分钟来支付话费，因为资费都统一了。分摊付费是有很大的好处的。 　　对个体工商户来说：通话资费便宜，400本身就是形象号码，能增强客户的信任度。 　　对企业来说：资费低，每分钟平均1毛多，还能有效控制恶意呼叫，毕竟客户打400也是要花钱的，不是完全免费。 　　这种话费分摊为客户与企业之间搭建了一个很好的沟通桥梁。800可能对客户来说更喜欢，但是800资费在6毛左右，而且所有资费都由企业承担，难免遇到一些恶意骚扰的来电，800还不能绑定手机，功能很少，使用地区还有限制。而400电话完全没有这样的问题，所以深受企业公司的青睐。 400电话分摊付费的好处就是对于客户来讲拨打相当于免费，对于企业来讲少支付了很大的成本，是双赢的。