现如今,400电话已经在各处随处可见,好多企业都申请办理400电话,400电话的好处作用大家也都清楚了,但是如何灵活使用400电话,让400电话发挥最大的价值,帮助企业创造最大的利益可能大家都不了解,有了400电话如何灵活使用以便达到最好的效果呢?
400电话又很多的功能,彩铃是必备的,彩铃--企业的名片,客户打进电话来就可以听到企业的彩铃,加深客户对于企业的印象,IVR语音导航等功能体现公司有一个专业的一面,将公司正规化、专业化的形象传递给客户,企业可以制体现企业特点的个性化的企业名片。400电话彩铃是展现给客户的一扇窗口,展现的是一个企业的服务的品质,送给客户良好的印象,拉近企业与客户的距离。
后台可以提供详细的通信表格,比如未接来电功能,将打进来但是由于种种原因没有接通的电话进行回访,不放弃每一个客户,也会对销售有很大的好处,同时增加客户对于企业的印象。对于通话记录做成表格,进行靓号的分析,对于企业的营销战略是很好的参考数据,但有的企业时间久了就没有坚持及时进行整理分析,这样对营销动态和进一步采取营销对策不利。还有销售人员要善于在市场营销中宣传和推广企业的400电话办理,而不单单仅是产品的宣传。
400电话的通话录音功能,可以将每一个电话的都进行录音,有时候有客服对于一些问题没有听清楚,这样可以下载下来重新收听,免得造成误会。
400电话还有有很多功能,只要合理有效的使用这些功能,可以有效的发挥400电话,让400电话为企业所服务,为企业带来更大的价值。