1）400电话是800电话的升级版，800电话只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2）话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，400电话是0.30元/分钟；
3）800电话是免费电话，400电话是主被叫分摊付费，减少了恶意呼叫；
4）全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。