如今企业在选择的营销方式中电话营销已成为了首选，但这也使得企业通讯成本的不断上升。不过就目前很多的企业已经开始通过使用400电话来作为企业的营销工具，现在400电话广泛运用于咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线等，所运用的行业也是非常广泛，像在金融业、电子等制造业、航空旅游业、广告传媒、连锁加盟、电子商务等地方都可以看到400电话的身影。为什么会有这么多企业青睐于400电话呢？主要原因还在于降低了企业的通讯成本。
如果企业要把电话营销作为一种主要销售方式的话，那必然会花费很多成本在通讯上面，一旦企业不加以控制通讯成本的话，就会给企业带来巨大的损失。各个企业单位看到400电话在成本上可以为企业节省不少，所以很多单位都要求办理400电话。
首先400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。企业所承担的费用也只是所在地区的市话费，所以相对于其他所谓的免费电话来讲，通讯成本显然降低了一半。而且企业则通过这一计费方式可以有效屏蔽无效来话，帮助企业降低通信费用，提高客户服务效率。 　　其次，对于一个企业来讲，在投资前期都会想要组建一个呼叫中心。不过自建投资中心的花费还是比较大的，对于企业已经拥有或准备自建呼叫中心的企业，400呼叫中心平台也可以与其现有系统进行良好的衔接，并将其单点叫中心进而延展到全国，让企业通过400这一呼叫中心全国性的平台进而拥有该企业的全国性呼叫中心平台。所以说企业花费少量的钱就可以拥有自主的呼叫中心平台。 最后，400电话办理也让企业减少了人力成本的投入。企业如果拥有了自建的电话呼叫中心就会有大量的软硬件投入，这就需要技术维护人员、数据统计人员、客户服务人员来进行维护。不过拥有了400电话以后就不用担心了，所有的信息在后台都能看到，而且专业的400电话代理商客服人员也会专业服务企业，满足企业对400电话的各种需求。