很多企业在办理400电话的过程中会开通400电话的通话录音功能。对于企业而言400电话录音功能到底有何作用。
当企业办理400电话录音功能后，系统会自动对每一个来电进行通话录音。企业可以通话录音来监督企业的客服质量，即使改善，更好的为顾客服务。也可以作为问题分析的重要依据，还可以为处理客户纠纷、投诉提供证据。400电话通话录音功能是提升企业管理的有力保证。