在电信、联通或者移动的营业厅处办理400电话的时候，大家会发现办理400电话需要交纳开户费，月租功能费用，号码的选号费用等。原因在于运营商并不将办理400电话最为主要的业务，因为运营商主要将业务精力放在了宽带，和手机话费这一块，以及3G网络和无线宽带等业务，400电话运营商主要是通过代理商去推广销售的，并且代理商在400电话原本基础上进行各种完善，运营商并不需要投入精力和物力。
那么运营商为单个用户提供的只是零售业务，所以价格比之代理商要贵许多，那么运营商营业厅处的400电话业务也是根据他们自身的情况来制定价格和收费方式的。并且可能会调整。比如宽带业务，是需要初装费、包年费包月费、等一些费用的饿，他们的400电话业务也是一样，有开户、月租等费用，并且在使用的过程中收取话费。