申请企业400电话热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户，扩大全国范围应用； 　　
2、话费比800免费电话节约百分之五十，部分地区节约80%以上； 　　
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率； 　　
4、组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码。
400电话自动分配（只有网络版具有该功能）：按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心； 按主叫所拨电话的时间（如：周一～周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；将拨打的电话按百分比（最小精确到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。 　　
2、400遇忙/无应答呼叫前转：具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码，遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多3次。 　　
3、400呼叫阻截：被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫。 　　
4、400专用密码：被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。 　　
5、400话费分摊：通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。 　　
6、400费用控制：被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。