400电话可以说是800免费电话的升级版，针对800电话的一些弊端，电信运营商进行了改版升级，成就了现在的企业400电话。800电话是由企业来支付高额的话费的，客户可以免费拨打电话，这样就有很多无聊的人打电话进来，不仅占用了企业的服务热线，还浪费了企业的资金，由于只能接听来自固定电话的来电，很多想了解和开展业务的企业没有办法打进电话来，白白流失了很多订单，并且，当客户在外面想打电话进行咨询的时候还要去找一个固定电话亭，十分的浪费时间。 　　
而企业400电话就不存在这些缺点了，400电话的优势就是不需要安装不需要额外的办公设备，只需要找一个正规的代理商办理业务就可以使用了。并且在资费方面也很优惠，不仅可以开通包年套餐，目前针对中小型企业业务不多的特点可以办理包月套餐。不需要支付月租费并且无最低消费，大多数算多少。400电话包月是以月为单位，不需要缴纳月租费，由于400电话号码是实行预存话费使用的，包月的形式可以预存话费相当来说少一些，并且还可以赠送企业彩铃功能，免费录制企业彩铃，可以查看通话记录，来电号码免费发送短信，还可以随时更改转接的号码，极大限度的满足企业呼叫业务的需要。