申请400电话为企业起到的作用：1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。目前包含海尔、中信银行等在内多家企业已全面启用400号码。与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿手机用户。主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。 　　
2）企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题，保护企业不丢失客户，增加您企业的无形资。 　　
3）400热线，不管是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择，400电话无疑是胜出的。 　　
4）帮助企业建立24小时客服中心，而且无需增加任何呼叫中心硬件设施费用。 　　
5）使我们无论在哪里做的宣传广告长期有效（因为400是全国唯一统一号码） 　　
6）自助管理/方便开通，方便快捷，成本低。号码终身携带，乔迁新址，增扩办事处不用变更号码。