顾名思义，自动语音导航就是可以通过录制好的语音提示实现客户的智能引导，在400电话业务办理中，诚泰达也是可以为企业提供自动语音导航的增值业务开通的。
为了更好的引导客户办理业务，为了更好的让客户找到业务对接部门，业务对接人员。总之，企业都可以选择开通自动语音导航。不要小看这个自动语音导航，在通信服务中，他能够为企业塑造更正面，更专业的企业形象，让客户在第一次于企业沟通中获得较好的沟通体验，继而达成长期合作的沟通基础。 　　
自动语音导航不但能够为客户提供引导服务，还可以为企业在咨询高峰期的时候实现客户引流，为那些愿意选择自助服务的企业提供较为便捷的自助服务，实时提高咨询效率，提高客户服务满意度的同时，还防止了因占线导致的客户服务不通畅引发的客户流失现象。