400电话的另一项基本功能--语音信箱业务其经济实惠程度与方便快捷不减400电话录音功能，而且它还保证使用者随时随地都能畅通无阻的拨通信箱。因为呼叫转移可把来电转移到语音信箱，而短消息可转发到语音信箱内，这样语音信箱就会显示有新留言。
全国400电话办理中心的专业人员介绍，400电话的语音信箱功能是利用通信技术、计算机技术和数据库技术，通过电话网络将电话终端与语音信箱系统相连接，为电话用户提供语音的接收、存贮和提取，或者传真的存储转发以及其它多种服务等业务。这项功能满足客户使用个人电话作保密留言的需要。语音信箱业务则可在不能直接通话时进行语音信息的传递、存储和处理，提高电话接通率，有效地调节了工作的疏忙问题。