星美电销卡开卡流程以及套餐资费价格说明
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电话销售前的准备工作就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。打电话与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做得不好，便不可能达到预期的效果。电话销售前的准备工作包括以下几个方面：
1.明确星美电销卡打电话的目的
一定要清楚自己打电话给客户的目的：是想成功地销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系，如此才有利于实现打电话的目的。
2.为了达到目标必须提问的问题
电话销售开始时就是为了获得更多信息，了解客户的需求，如果不提出问题，显然无法得到客户的信息和需求。所以，提问的技巧非常重要， 把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
以下是该做和不该做的事情列表，这将会帮助你提高销售效率，缩短销售周期。
(1)说话简洁并检查理解的内容。这里的关键是提问试图成交的问题，而不是假定对方对你的话不言而喻。如果你能够简洁清晰地表达，便能提高对方对你的理解能力，并受到重视。
【错误用语】
“我想确定一下我向您解释的7.5升级的新功能。”
【正确应对】
“您当前怎样评价这个解决方案？”
(2)在提供解决方案前，提出有水平质量的问题。在发现和洞悉客户的需要前，不要表达自己推销商品的言论。
【错误用语】
“我知道您正在研究客户管理工具，这会影响到您的销售团队自动化， 我们的统一通信工具将会提高贵公司的即时通信能力。”
【正确应对】
“您熟悉我们的产品吗？”
(3)请求客户给出少许时间。请求客户为你提供少许时间，你会得到更多。
【错误用语】
“下个星期您能抽出一个小时的时间吗？我们来讨论下贵公司的需求， 了解一下贵公司的环境。”
【正确应对】
“下星期您抽出15分钟的时间，如何？”
(4)提出上次的谈话信息以便拉近与客户的距离。你上次谈话的信息已经向客户透露，这是一个机会。此时，与客户各让一半会帮助销售快速轻松地发展。
【错误用语】
“我给您打电话是因为您让我在两个星期以内给您回电话。”
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