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连连科技电销卡开卡流程以及套餐资费价格

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4、客户数据库分级管理。 

 

连连电销卡数据库，可以使用公司配置的客户管理系统，也可以自己制作Excel表格来记录。客户分级参考4个维度。

 

1）成交状态，可以分为已成交客户、正在谈判客户、潜在客户。

 

2）按客户重要性，分为重要客户和一般客户。

 

3）客户需求处理紧急程度上，分为紧急客户、缓急客户、不紧急客户。

 

4）按客户需求，分为目标客户、潜在客户、死亡客户。

 

然后，把有需求的客户，根据紧急和重要程度，又分为A、B、C类客户，比如，有需求，且非常紧急的划为A类，有需求一般紧急的划为B类，有需求不紧急的划为C类，等等。

 

5、客户追踪。

 

当客户越来越多的时候，单靠脑子记，很不现实。通过记录每次的联系信息，内容等和下次的联系时间和内容，可以有效提醒自己工作安排状况。

 

客户分级做好之后，追踪起来就很方便，精力划分也会更合理。比如，A类客户，就每天跟踪；B类每周跟踪；C类每两周或者每月跟踪一次。

 

6、系统的知识储备。

 

学再多技巧，如果没有必备的专业知识，就如同楼没有打好地基一般。合格的电话销售要具备哪些基本知识呢？

 

1）专业业务知识：

 

2）操作流程；价格；货代、运费；

 

3）公司的业务范围、架构；公司自身的优劣势；在行业所处地位；

 

4）主要竞争对手状况，和竞对比，自己产品的优劣势，等等。

 

7、辅助工具——常见问题清单。

 

即使再专业，也不可能把所有的事都记在脑子里，这时清晰的分类清单，就可以帮大忙。常用清单有哪些呢？

 

1）公司抬头、公司介绍、公司架构和关键岗位、成功同行案例、行业数据。

 

2）客户常见问题及应答话术，包括产品相关的性能介绍、价格、质量、售后问题；以及客户可能会刁难你的问题。

 

3）第三方联系人的电话表电销电话卡，包括同事电话、公司技术电话等等，如果客户问的问题你不太清楚，就可以及时求助第三方来解决。

 

靠一根电话线，就让陌生人对自己产生信任，对自己的产品感兴趣；还要在如此条件下，判断对方是否真心购买，对于电话销售人员来说，可谓非常有挑战性。不过，也正因为如此，电话销售才具有他独特的魅力。

 

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