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    亿联无线云呼叫中心电销系统软件,助力电销企业

    亿联无线云呼叫中心外呼电销系统软件常用于电商行业、教育培训、地产开盘、招商发布、节日促销、电话销售等行业,凭借语音自动呼叫、来电自动导航、企业内部聊天、坐席任意分布、客户管理系统等功能帮助上述相关企业提升效率、增强内部管理、优化企业服务质量等。

    一、语音外呼

    语音外呼是指管理员可通过预先设定的批量外拨任务,由系统在指定时间对指定号码自动进行批量语音外呼,在客户了解语音内容后按键咨询时,系统自动将外拨任务中话务平均分配给坐席人员。并将呼叫结果及统计信息生成单独的报表,并可将呼叫失败记录导出进行二次外拨。实现批量语音外呼,自定义时间、拨号次数、语音内容、接听坐席等参数,高效便捷,及时有效。

    二、人工座席

    当客户转人工座席服务时,没有空闲座席,亿联无线云呼叫中心外呼电销系统软件就会提示客户“现在座席忙,请稍候“并播放等待音乐;若有空闲座席,这时候系统就会根据客户电话的来电号码,或者IVR系统中输入的客户编号,根据客户历史资料数据以及客户需要的服务类型,为客户选择最适合的坐席。

    三、电话录音

    随着法制法律的完善,越来越多的企业意识到电话录音的重要性,合同签订、通话内容等,若出现违约或更改需要强有力证据,由于录音具备法律效应,通话的内容和录音保存显得格外重要,亿联无线云呼叫中心外呼电销系统软件,录音效果清晰。

    亿联无线云呼叫中心外呼电销系统软件解决方案,为各行各业提供客服类、销售类、调度类和综合类呼叫中心方案,提升企事业办公效率和客户满意度,获得了诸多好评和推荐。

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