现在封号越来越严重,很多企业就是靠电话销售来解决问题,但是赖以生存的销售工具面临非常严格的管控,那如何才能更好地解决问题呢?如今市面上一键外呼软件就是大量的客服电话资源导入到智能电话呼出软件,然后系统自动呼叫。
一、首先找到靠谱的线路供应商
怎么找靠谱的供应商呢?别的人会告诉你权威啊、合作的厂家多啊等等,但我要告诉你的是有一点就可以看出来,你看他在和你沟通时,是在限制你,还是在迎合你,如果对你的话术规范都有要求,那么绝对是一家靠谱的供应商,因为这是一个利益共享、风险共担的合作。
你用他们家线路打的越稳定、用的越久,他们就挣钱越多(比较俗,但是是真理),他们会用比较成熟的解决方案,帮你能用的足够久,所以一定是处处限制你、规范你的,因为这才是国家打击这个营销方式的核心所在,不规范、甚至骚扰属性的电话营销对国民产生了太多的骚扰了,所以与其说是限制你,不如说是站在国家的层面优化这个行业,能调整的继续存活盈利,不能接受的自然淘汰。
二、其次就是规范本身的沟通方式
通过电销的场景与话术尽量减少对接电话那一方的骚扰,所以尽可能保证精准,而不是搞到一批号码盲打,就是因为盲打,才导致的人们反感,从而产生投诉想法,如果不在精准度上下功夫,电销行业将是一个恶性循环。你想一下,如果你正好有某种服务需求,这时候一通电话过来,正好是你需要的,你会觉得是骚扰吗?这也是政策扶持的大数据精准营销领域,仔细想一想如果国家进步到那种程度,那业务员都失业啦哈哈哈哈哈。
三、最后是拓宽获客渠道,减少对电销拓客的依赖性
为什么有的企业会因为一个政策的下发而倒闭,为什么有的国家会因为某些能源的竞争垄断而经济崩溃,说白了就是太过于依赖某种方式或渠道。如果你公司九成以上的业务是来自于电销拓客,那么这两年日子一定不会好过。电销是一种最高效的沟通方式,也是一个业务员必备的工具,所以说电销应该用于客户推进与转化,而不是在前端筛选开发,这就是问题所在,那如果通过各种渠道来的精准需求客户,你即使拿自己的业务号码去沟通,也不会出现封号的情况。
后面会开一期如何获得精准客户咨询的推广渠道。