我做过多年的电销，有点自己的感悟，我来帮你分析分析，供你这边做个参考。首先，我不评价各种销售方法，有面销，有网销，有电销，有直销等，但是不变的还是自己不断提高与人交往和谈话的能力。电销很多人都再说多年前的销售办法，现在都是搞流量，搞社区电销，搞平台。但是我认为社会在变，电销行业的也会在优化，提升的不只是话术问题，而是整个电话销售的时效性。只要你用手机，你就有机会销售，而且我认为目前电话销售成本是最低的。而且我觉得电话销售可以锻炼自己的能力不是一点，首先，谈话技巧，和声音的训练，其次是反应能力，再就是销售能力。这个都是给自己很好的充实本领。没有一层不变的话术，都是通过大量的客户沟通不断地优化，客户在进步，所以我们也必须在进步。举个不恰当的例子，目前很多人都了解电信骗子的手法，所以骗子如果还用之前的行骗，肯定是没人在上当，所以骗子是不断地优化自己的骗人的本领。同样，作为电话销售人员，也要不断优化与客户交谈的方式，我认为目前最好的不是直接电话销售，而是电话预约或者是预报。这样会让很多人了解到我们做什么的，也就是一个品牌传播。你如果是品牌公司，客户对公司了解，而且客户有需求，这样你需要提高的是自己的技巧，如何留住客户，如果成为客户的朋友。所以提升话术问题，是需要你自己不断的沟通或者学习别人的好的地方，这样会进步很快，每个人性格不一样，销售方式也不一样，找到自己最舒服的与客户沟通的点，这样你就不会差到哪里去。客服主要是服务，销售除了好的服务还要有良好的心态对接客户。所以，我给你的建议可以学习老员工的好的话术，但是不能直接拿来用，要通过自己的理解从新整理一个适合自己的话术，在通过跟客户沟通过程中电销，不断优化。主要你还是通过电话多互动，通过问答的方式了解客户的性格，在事实销售。希望能对你有帮助！