你好，对于你提出的问题，我提出一些自己的看法和建议，希望能够帮助你作参考，解决你现在面临的问题。

首先，我想询问一下，你为什么要做电话销售？

在我看来，只有喜欢才是坚持这份工作的前提。如果你不是真的喜欢电话销售，或者你所销售的产品，我建议你马上着手寻找下一份工作，找到后立刻放弃这份工作。

如果你真的喜欢做电话销售，而且喜欢你所销售的产品，你才能投入更多的精力在工作上面，最重要的是做自己喜欢的事，不会被遇到的挫折打败。更容易让自己坚持下去。

其次，如果你喜欢这份工作，那么你需要的就是怎么解决受挫的问题。我帮你想到几个方面，你可以考虑一下自己是否存在这样的问题。

1.你既然做电话销售，那么你是否了解电话销售这个行业？

你目前的工作，性质是不是经常性的会发生受挫的情况，你是否只想到了做的好的情况是什么样的，却没做好受挫的心理准备？另外你从前没做电话销售的时候，你接到销售电话的时候，你的心里是怎么想的？你是否现在做了电话销售却没有站在用户角度思考问题？

我觉得你现在受挫的了，就是心里上没有做好准备。

你应该既做好受挫的心里准备，还要学会理解挫你的用户。这样你就不会把受挫这件事情看的太过严重，导致自己难过，止步不前。反而能够激发你更强的信心，给你更大的动力。

2.如果在心里上已经做好准备，你是否对每次受挫的情况进行复盘总结？

销售行业是很锻炼人的，一个善于总结思考的人，在这个行业会进步很快的。每次你受到挫折，是否考虑到受挫的原因？是因为我说的话不对？还是我产品介绍的不够好？还是我没有显示出专业度？……我建议，每次收到挫折的时候电话销售，把自己的受挫情况进行复盘，看看自己的问题究竟出在哪？然后下次再进行销售的时候加以改正。经过长期的积累，你可以总结一下你打过电话的人能不能分出几大类？然后总结他们的特点。对待不同类型的人用哪种方式最有效，如果今天发现了新的问题，总结好之后加入自己的总结经验中。我相信如果你这么做了，挫折只是短暂的，长此以往，你一定会成功率越来越高的，并且很少会被挫。

3.自我评价一下，销售的基本功怎么样？

电话销售虽然门槛低，大多数人都觉得，就是每天不停的打电话，成交率基本上固定的，如果成交率高，就是他的运气好。

先观察一下同事里面，哪些人做的特别好，他们是怎么做的？虚心请教一下他们的经验，如果他们不愿意分享也没关系，如今的互联网这么发达，能够让你学习的平台很多，多多学习。比如怎么和用户沟通是比较有效的，怎么介绍产品能让顾客感兴趣，怎么样能让用户对你的产品更放心……做事情光靠努力是没有用的，这只是做好的前提，还需要正确的方法，而做好电话销售的方法，就是掌握扎实的销售基本功。

我相信，你根据上面三个问题作为自己的思考方向，一定会找到好的方法应对销售中受挫这个问题。此外，我给出自己的建议。

1.电话销售都是针对陌生人，你应该长远的考虑问题，从建立信任开始做起，没人会因为一通销售电话就会对你产生信任，你要想办法把感兴趣的人拉入自己的个人账号，通过一段时间的不间断展示和联系，跟客户建立起良好的信任关系，这样再出售或者他有相关需求的时候，就很容易成交了。

2.对于你所销售的产品，一定要设计好自己的一套基础电话销售流程，通过一次次的实际经验积累，不断完善这套流程，这样做前期可能比较困难，但是一旦成型之后，就能起到一劳永逸的效果。

3.不论如何不要在销售过程中产生负面情绪，一旦产生负面情绪，你就容易着急，催促用户。没人喜欢被指挥。你的重心要放在如何帮助用户上面。先学会刺激用户的需求，然后多听少言，让用户自己说出来问题，你只需要然他明白确实有需求，然后再推荐自己的产品。不要夸大自己产品的价值，实话实说，因为现在互联网让世界更透明，你能实事求是的说，会给人留下好印象。也有助于下次销售。

4.学会给客户留下空间，当你介绍产品的时候，你一定要学会给客户留下补充的空间，这能让用户觉得他理解这个产品，能让用户对产品产生联系，更容易成交。

5.多学习电话销售，销售是直面变化多端的市场，所以需要持续不断的学习，最简单省钱的方式就是读书。其次就是在网上学习相关课程，能够让你快速吸收别人总结好的知识。最后就是线下进行培训，这个如果有时间经济条件允许的话，可以尝试。

以上就是我针对你的问题的一些看法和建议。最主要的一点就是你要喜欢，这是你能继续下去的前提。我很羡慕你能选择电话销售这个一线的行业，很多大佬都是从一线销售做起来的。坚持住并且付出努力，时间一定会给你一个满意的答复，别怕眼前被挫，日后风光的时候，这都是你宝贵的经验，也是别人口中对于你逆袭的谈资。

最后，还是希望你能多读读相关的书，把自己的眼界拓宽，思维完善。