最后修改： 28/01/2021
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在过去的12个月左右的时间里，我们的社会经历了变化，迫使许多企业加快了其数字化战略的步伐， 还有更多的东西可以随意地开始设计。 有了2020年的安全保障， 是时候专注于 明天对数字营销世界的意义。
从表面上看， 未来围绕 客户体验， 机器学习 和品牌道德。
普通的互联网用户精通在线研究，而不仅仅是检查企业的网站和一些首页Google搜索结果，以查找他们想了解的公司信息。
打造一个值得信赖的品牌并增加当今的利润a 品牌需要坚实的在线形象， 尖端的实时分析， 以及快速的营销策略。
在本文中， 我们将专注于 营销界预见的新兴数字趋势 在2021年占据主导地位，我们将提及仍然适用的一些黄金法则， 但是有了新的变化。
请继续阅读以了解如何在2021年使您的品牌在数字舞台上大放异彩。
国际经济格局的动态变化反映了客户的行为。 为了适应不确定的时代 营销人员必须响应实时变化的用户体验， 不断更新他们的数字化战略。
过去依赖过去几年和以前周期数据的企业将不得不 使用合适的工具进行整装待发 以及他们的分析游戏。 跟上最近的事件并与客户保持联系将比以往任何时候都更加重要。
为了管理快速反应，营销部门和高级主管必须保持同步并且在同一页面上。 沟通至关重要 并针对不同情况制定分步的行动计划将加快寻找解决方案的步伐，并在不断变化的经济中保持领先地位。
准备好了没， 营销社区将不得不发现并认识到第一方数据的全部潜力。
与不再存储第三方数据的其他主要浏览器（例如Firefox和Safari）一起， 去年Google宣布，到2022年底，他们的浏览器Chrome也将不含Cookie。
第三方数据， 也称为Cookie， 到目前为止，它一直是在线广告的推动工具。 但是随着人们花越来越多的时间上网， 对隐私的担忧网站管理用户信息的方式正在增长。 有鉴于此， 新规则几乎不可避免。
专家们仍不确定如何摆脱cookie将如何影响数字营销领域。 但是可以确定的是，这将是真正让第一方数据大放异彩的机会。
所以， 云解决方案和CRM软件对于 集成来自不同平台的用户数据集 客户愿意与企业共享详细信息的地方。 充分利用这些信息的潜力将是 为用户提供一流的个性化体验 以道德的方式 一直在增加收入。
客户比营销活动更信任其他客户。 是什么让品牌发挥最大作用 信誉度 是客户的建议。
为了保持相关性， 企业将必须鼓励反馈，并在社交媒体平台上与受众互动。 回答所有评论， 不管是正面还是负面， 和 与客户保持联系 在这样一个不可预知的时代 彰显人性，使品牌更具亲和力和可信赖性。
一个有趣的新鲜用户生成内容（UGC）趋势是 视频反馈。 它允许应用程序或网站的用户直接记录评论服务或产品的消息。 这是一种有趣且个性化的方式，人们可以分享自己的品牌体验，并以引人入胜的形式为潜在客户提供信息。
教资会与企业建立联系 并让客户知道您愿意提出建议， 准备改善， 和， 最重要的是 它表明您重视他们的意见。
业务， 从数字出版商到电子商务网站， 送餐公司 和SaaS企业， 正在为其服务启动应用程序。
而且消费者买不到足够的东西。
App Annie的年度报告显示，移动应用程序使用量激增。 消费者现在更倾向于 在应用程序和应用程序内购买中投入资金 并花费比以往更多的时间来使用它们。
开发应用程序是企业产生对他们的服务和产品有浓厚兴趣的合格潜在客户的好方法。 它还可以用于监视和分析客户行为，并通过有针对性的营销渠道加速潜在客户的旅程 个性化的内容。
而且， 应用程序可帮助品牌建立忠实的受众并积累宝贵的第一方数据。
从电子邮件广告系列和预定的社交媒体帖子到聊天机器人，这些聊天机器人已经足够复杂，可以被误认为是人类， 自动化和AI对于经验丰富的营销人员来说并不陌生。
但是随着2020年的到来，许多公司不得不 加速数字化， 毫无疑问，今年将继续使用自动化和AI。
刚接触数字世界的营销团队已经为其所代表的企业建立并实施了在线战略，并熟悉了基本流程。 自动化它们将是自然而然的下一步。
人工智能（AI）和机器学习， 正在成为 更先进，更易访问 在我们生活的各个方面， 包括营销。 在大流行的推动下， 该领域的研究和技术变得越来越便宜和负担得起， 不仅对于大型公司，对于小型企业也是如此。
自动化流程和分析工具可收集大量数据，并 对用户行为模式的见解。 机器学习将帮助处理这些数据， 明白这一点， 并提供比以往更好的基础 个性化的用户体验。
尽管世界各地的人们都渴望与其他人进行面对面的交流和现实生活中的聚会， 2021年将仍然是数字化的一年。 在线活动已被证明是传统音乐会的一种经济有效的替代方案， 商业展览， 会议， 和研讨会， 并且市场将在今年继续发展。
社会疏离加速了这种格式的发展， 虚拟事件很快就超过了简单的复制现实事件的速度，而只是从家里复制了。
同时， 企业发现，数字化是降低客户成本（从参会费到差旅费和住宿费）的机会，并且 使事件可访问 给更多的观众 出席人数增加 导致利润增加 和较高的投资回报率，这是很难争辩的。
成本效益和可及性 双方的数字事件都是如此，我们肯定会在未来几年内看到更多此类事件。 即使世界回到离线状态。
机器学习的快速发展将使视觉和语音搜索更加可靠， 因此是更受欢迎的选择。
语音助手终于了解了人们在说什么， 据估计， 在2021年，一半的搜索将通过语音命令进行。
来源
语音请求是在线购物的常规选择， 这使得 语音优化 对于电子商务企业尤其重要。
在技术的商业应用之外， Google的机器学习算法已经变得非常先进，现在您可以向Voice Assistant调音，这将帮助您找出哪首歌卡在了您的脑海中。 想象一下！
同时， Google机器人现在正在学习抓取图像 并认出它们代表什么 从SEO角度来看， 这使得通过元描述和适当的alt标签进行优化的视觉效果对于页面在搜索引擎中的可见性尤为重要。
技术还在不断发展， 但是用户乐于接受它。 根据ViSenze的研究， 62％的千禧一代已经在使用视觉搜索，并且想要更多。
Google Lens等应用， Pinterest镜头， Snapchat视觉搜索， 和eBay图片搜索， 允许用户通过视觉搜索找到产品的功能正日益普及。 快速响应趋势并优化其形象的企业应该期望获得可观的收入。
专家和用户都同意交易和 购物将再也不是一样了。
对大多数人来说， 偏好网上购物不是什么新趋势， 但是许多公司仍在努力开展在线业务。 既然有必要， 电子商务将是品牌必不可少的。 因为， 面对现实吧， 如今，如果您不在线提供产品和服务， 您最好关闭商店。
社会商务 是去年网上购物大获成功的一种新趋势， 毫无疑问， 我们将在2021年看到更多。
从技术上讲，它不被视为电子商务，因为您直接从社交媒体应用中进行购买， 无需访问供应商的网站。 您浏览新闻源， 你看到自己喜欢的东西， 您单击“购买”， 并继续浏览。 而已。
和， 看起来 这正是用户喜欢的。
亲身体验了好处之后， 去年放弃了地理位置的很多企业 打算保持数字化。 这意味着虚拟工作流管理工具和服务仍将很受欢迎，我们可能会看到一些新的创业公司进入市场。
同时， 走向数字化办公不仅是 对环境有益 但是可以 对树立品牌形象有利 因为它很灵活 可持续的， 和以社会为导向。
数字办公室减少了对地球的碳影响， 随着员工在汽车上花费的时间减少， 浪费更少的纸张， 并减少一次性塑料的用量。 总而言之， 业务， 在可能的情况， 可以选择绿色解决方案，例如回收包装， 创造性的资源回收利用， 并可以投资支持绿色事业。
道德品牌 促进可持续性和包容性， 并为社会做贡献更有可能建立一个 回头客和忠实客户。
人们更愿意对那些更关心社会价值而不是利润的公司表现出承诺。
作为比赛， 在所有行业中 正在努力保持在瞬息万变的经济形势中的领先地位， 设法做到这一点的企业 尊严与人性 将会赢得客户的青睐。
现在每个人几乎一直在线， 经过精心设计， 不断发展的数字营销策略比以往任何时候都更为重要。 企业将必须顺应潮流，并紧跟最新的数字趋势。
机器学习和自动化将在塑造2021年的数字轮廓中发挥至关重要的作用， 但是客户体验是所有营销工作的主要内容。
个性化每个客户的数字化体验听起来像是一项艰巨的工作，但这将使企业建立忠实的受众群体，并在回头客中获得回报。
您最喜欢的未来趋势是哪一个？ 在下面的评论中与我们分享！
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