最后修改: 2021年10月2日
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根据情感做出决策几乎与人性接近。 这几乎适用于所有事物-从日常生活中的简单选择到购买行为。
根据公司, 95%的购买者会下意识地做出购买决定这些无意识的冲动通常是由感觉驱动的, 这就是为什么福布斯声称这种营销策略是“超级武器”的原因。
简而言之, 情感营销使用有说服力的信息来探究一个人的情感。 它有助于在品牌与其受众之间建立更深的联系, 使其成为最微妙但有效的策略之一。 这也可以使您的客户记住并注意到您的业务, 最终可能导致他们购买您的产品并与他人共享。
基本上, 这就是情感参与可以如何帮助企业发展的方式:
- 它可以帮助客户做出购买决定。 正如我们之前提到的, 这种营销策略会拖累人们的感受。 他们经常下意识地让自己的情绪决定是否应该购买。
- 消费者会认为您的品牌独特而令人难忘。 通过您的产品和服务使人们感到幸福和兴奋的能力已经是您业务的一大胜利。 给客户留下情感上的影响可以使他们对品牌的记忆更多。
- 您的内容将具有更友好,更温暖的色调, 使其更具共享性。 在线用户喜欢分享文章,甚至可以分享与其相关的广告。 如果他们觉得与您的品牌有某种联系, 那么他们更有可能与其他人分享。
- 情感参与有助于建立客户忠诚度。 与观众之间的联系越深, 他们将更愿意信任您并给予您忠诚。
- 您可以仅凭第一印象就吸引客户。 您想从人群中脱颖而出,让人们记住您, 让他们觉得您了解他们的需求可以帮助您实现这一目标。
分享品牌故事是与顾客建立联系的好方法。 通过加入诸如激情, 悲伤 幸福, 和故事中的兴奋。 这条路, 您会显得真实,对听众有帮助。
起草一个您知道会引起听众共鸣的故事。 创建营销角色,这样您就可以了解他们作为买家的需求。 人们通常会从可以同情的故事中获得启发, 否则他们将不想与亲人分享。 请务必仔细规划所有内容-从设置, 人物, 主题, 甚至是冲突。
如果您不太了解客户,您将如何在营销策略中实施情感投入? 努力更深入地了解您的客户,以便您可以与他们建立情感联系。
您不必坐下来采访他们。 你可以, 反而, 阅读他们的评论, 要求他们进行评论和推荐, 看看他们的兴趣是什么, 并基于这些东西建立角色。 使用它来创建方案以更好地了解您的客户。
努力了解他们的欲望, 动机, 和作为买主的挣扎。 知道您应该在内容中引起什么情绪是成功开展竞选活动的关键。
图像功能强大,通过几张图片或图形讲述一个故事可以拉动人们的心跳。 颜色对大多数人有深远的情感影响, 有时会触发购买行为。
以下是一些可以用于图像的颜色以及它们可以唤起的感觉:
- 红色的 是一种主要代表热情的主色调, 重要性, 甚至是侵略
- 橘子 通常会让人们感到好玩和充满活力。
- 黄色的 可以唤起幸福的感觉。 这也可以给人温暖, 友好的, 和动感十足的氛围,因为它具有更淡的色调。
- 绿色的 可以看作是繁荣自然的。 这通常用于表示环境, 也可以散发出宁静的感觉。
- 蓝色 具有诱人和宁静的属性。 通常会使人感到镇定, 令人愉快的, 和平
- 紫色的 散发出奢华而神秘的能量。 这种颜色通常与版税相关, 可以带给人优雅的感觉。
- 粉色的 代表青春与纯真。 它也可以唤起女性方面。
- 棕色的 具有这种质朴而朴实的能量。 人们看到这种颜色时通常会感到镇定, 因为它可以与户外活动相关联。
- 黑色的 通常会给客户带来力量和成熟感。 它被认为是最强的颜色之一, 所以要小心使用
- 白色的 通常表示清洁 适当的组织, 和美德。
选择合适的颜色, 文本, 以及用来吸引客户注意的图像。
再次, 人们正在寻找可以信任并与之相关的品牌和公司。 寻找可以参与的社区或运动,但要确保它与您的行业相关并且涉及您的目标市场。 如果找不到适合自己的人, 然后考虑为您的品牌创建一个。
这将有助于煽动“潮流效应”, 这会让人们对您的品牌产生兴趣和兴趣。 此外, 参加社区运动的社区成员会感到更加被接受和兴奋。 这可以帮助您的品牌吸引可能成为忠实顾客的购物者。
如果客人不信任您,则无法定义情感投入。 您必须是真实的–避免假装情绪,以使听众感到宾至如归。 你必须支持你的话, 要不然, 您将一一失去客户。
使您的战略与品牌的核心价值保持一致,以便您知道要投放的内容。 真诚诚实,不要做出无法维持的承诺。 给客户一种错误的希望会立刻将他们拒之门外, 因此,请确保您知道自己可以提供什么。
您希望人们一次又一次地回来, 而做到这一点的唯一方法就是为他们提供价值。 让公众了解让您与其他品牌区分开来的原因以及他们为什么选择您。
通过发送个人感谢邮件和消息,使他们感到特别。 这条路, 您不仅可以实现情感互动, 但您也将赢得他们的信任和同情。
以下是在实施对营销策略的情感投入时不应该做的事情:
- 不要只是谈论自己。 可以谈论您的品牌, 但您不想显得自恋。 如果您与客人交谈并找出他们的需求,他们会对您所提供的东西更加感兴趣。 这就是为什么创建营销角色很重要的原因-这样您就可以感觉到要与人建立更好的联系所需要说的话。
- 不要忽略他们的评论和建议。 个人喜欢听, 尤其是他们仰慕的品牌。 这对于电子商务企业而言至关重要, 因为人们只能通过他们的屏幕看到您并与您交谈。 确保始终检查您的博客和社交媒体评论并回复它们中的每一个。 电子邮件也应尽快得到回复, 因此,请考虑组建一支可以处理此类查询的团队。
- 不要只关注数字。 是的, 尝试吸引尽可能多的潜在客户可能很诱人, 但是这样做会让您忘记专注于保持客户对品牌的忠诚度。 请记住:您正在尝试取悦您的听众, 如果您有大量不同的客户,这可能会很困难。 尝试使用不同的角色对他们进行分组,并分别处理每个角色。 这条路, 您可以在不牺牲内容质量的情况下满足所有客户的需求。
- 无法兑现时不要做出承诺。 您是否曾经看过展示产品质量以及如何改变您生活的广告, 只是因为它无法满足您的标准而对此感到失望? 这就是所谓的虚假广告, 而且永远都行不通。 人们很可能会失去对您的信任, 带领他们找到一家能够做到他们所说的那样的公司。
将情感融入您的营销策略可能会导致潜在客户和忠实消费者的涌入。 您是在间接要求您的客户采取行动,而不必求助于热销。
情感营销一开始可能会很棘手, 但是一旦您拥有了所需的所有信息, 您可以轻松地将其应用于您的策略。 所有人都感到情绪激动 因此, 您要做的就是捕捉正确的内容。
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