天翼领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌呼叫中心解决方案，以“融合信息应用，远见成就价值”为品牌核心内涵，全面支持企业客户提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商业机会、创新产品、改善客户服务、防范经营风险、促进业务增长。针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，中国电信提供天翼领航通信版、信息版、行业版等系列应用。中国电信依托固话、移动、互联网的全网融合优势，为企业提供专家级ICT整体解决方案，服务领域已拓展到信息化规划与咨询服务、网络及网络建设集成服务、呼叫中心规划及咨询外包服务、网络管理及安全专家服务、数据中心托管及灾难备份服务、视频综合信息应用等方面。中国电信将通过进一步加强与内容提供商、IT服务商的合作，丰富产品、服务等内容，不断完善企业客户一站式整体解决方案内涵呼叫中心解决方案，通过一站购齐、全程无忧的定制解决方案为企业客户创造新的价值。 继面向年轻用户的“天翼飞Young”、面向家庭用户的“天翼e家”后，中国电信发布主攻企业市场的子品牌“天翼领航”。 天翼领航不仅涵盖电销机器人、宽带、固定电话这样的基础通信产品，还包括旺铺助手、外勤助手、网络发票、翼机通、翼校通、全球眼、天翼对讲、协同通信、综合办公、总机服务等丰富的信息化产品。