江西上饶2017年着眼于呼叫产业新经济的发展,大手笔于2017年初在三江新区启动建设占地1050亩的三江产业新城,其中一期滴滴(上饶)客服中心项目已经建成,将与上饶信息服务业产业园、上饶数字经济服务园、7890众创空间、六号仓库文创园等信息服务业集聚区组建成一个庞大的产业集群,促使全市信息服务业产业的优化集聚迈上新的里程,为打造现代服务业新高地积蓄新动能。
上饶数字经济产业园
上饶1000余亩呼叫城规划图
2017年11月29日上午消息,首届世界赣商大会暨第三届华赣会近日在南昌开幕,滴滴出行创始人兼CEO程维出席大会并发表主题演讲。程维在演讲中透露,为感恩家乡,将首期投资1亿在上饶建立数千坐席的大型客服中心。并在该中心建设滴滴客服大脑——全业务全流程监控和调度中心(TPCC),能针对异常信息及时预警世界呼叫中心世界呼叫中心,自动调度更多资源保障用户问题的及时接起,帮助业务更快推出有效的解决方案。该项目近期已基本建成,正在招募员工,最基础员工月工资4000+五险一金。未来这里将是全国滴滴客服中心,都是帅哥美女,青春活力无限。
上饶滴滴呼叫城入口大门
滴滴呼叫城其中一栋楼
滴滴呼叫城客服大厅
上饶呼叫城内除了滴滴这个巨无霸企业,还有华拓金服、国美、阳光保险、巨网科技等企业。
华拓金服:知名商城拼多多客服外包企业。2018年底客服数量将突破1000人,未来两到三年,突破8000余人。还将引进类似拼多多这类外包企业20余家。
华拓金服项目简介
国美:2017年4月21日,国美控股集团和上饶达成框架性协议,拟在上饶市信州区投资5亿元创办网络信贷有限公司,并将在信州区设立上限达500席话务员的全国网贷呼叫中心,该项目目前运营良好。下一步国美将在上饶成立国美电商中部结算中心、物流中心、仓储基地。
阳光保险:阳光保险华南区电销中心项目于2016年建成并开业运营,目前规模已达千人。
阳光保险客服人员工作场景
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这里的每个企业呼叫客服中心人数都在千人左右,相信在不久的将来,这里帅哥云集,美女如云,一座青春活力之城必将屹立在赣鄱大地之上。