钉钉是一个移动办公的窗口，是公司内部社交化的移动产品。它有一个好处，能够把其他系统里的数据导进来，在它的界面上工作。马云永远想这么干网络电话系统，他只想要数据，他只想和C接触，他要把和C接触的界面垄断在手上。

跟顺丰的冲突就是这样。顺丰是快递公司，但是客户下单都是从菜鸟进入的，顺丰的快递数据再导回来给客户查。你做你正经专业的事情，我来成为阿里用户的界面；这是马云的策略。马云把自己定位成一个数据公司，他就是要把数据拿到手上。

就它的功能而言，钉钉完全不可能取代ERP这么复杂的系统，四个方面的功能：财务，人事，供应链，客户关系，个个复杂。从功能上，钉钉甚至不用自带OA，只要牢牢抓住了用户界面，和C的交互，后面什么都可以接进来，不存在替代不替代的问题。钉钉也不可能在功能上做更多的扩张，但他肯定会提供接口让客户把自己的系统都接上、所有的数据都接进来，但用户感觉还是在用钉钉。

如果垄断了对C的交互，数据是必须要接进来的。顺丰这样的物流公司，有庞大的快递网络，即使这样，除了顺丰，也没有其他的快递公司敢跟马云对着干。如果钉钉真的成了办公的入口，很厉害，就相当于微信，实际上是个人社交入口。

To C的系统，什么简单，什么快捷，用户就用什么。To B行业和To C行业不完全一样，企业在考虑是否用某个系统时，决策过程是非常复杂的，会考虑安全性，效率，统一入口等等。所以钉钉要做ToB的办公入口，阻力还是比较大。对于小微型企业来说，钉钉是可以接受的，因为小微企业可以看成个人的生意，流程和交互都较简单。但要成为对大中型公司的办公入口，比较困难。

微信很大程度上来说，是个浏览器。你可以浏览各种各样的东西网络电话系统，但一般都不是自己的东西。微信的公众号可以是公司的入口，只要把数据接进来，而钉钉在前面做了一些样式，号称在移动互联网时代，办公就应该这样做。当你把数据接进来，钉钉的目标就到达了。数据公司只要数据，做个社交办公界面，然后让客户自己去接数据。

这个数据真的属于阿里吗？真应该有部数据法规，否则钉钉将重演菜鸟一幕。