1、首先检查用的什么模式，是数据传输入还是PC套件

处理办法：嘿嘿，不再细说

2、你可能在呼叫中心里删除东西了,如果是那样的话,就需要在呼叫中心里安装套件连接的东西,

处理办法：第一、点一下套件的帮助看看，呼叫中心有没有装上那个支持PC套件的文件!名字好像是:mmssync（这是一位机友根据我的回答找出来的文件名，本人没有亲测）

第二、如果在装完PC套件以后和呼叫中心连接完成的时候出现以下英文：PC Suite does not support the connected phone. PC Suite settings file is missing from thephone. Switch off your phone, switch it on, and try again （原意：个人计算机不支持被连接的电话。 个人计算机设置文件从呼叫中心中是缺掉的。 关闭您的电话，接通它，并且再试一次）

处理办法：首先：用文件管理器打开文件管理进入Z盘\system，把Backup.xml和suiteconf.xml复制到C盘system下，同时，把只读的属性改了；其次：重启呼叫中心,就可以连接PC套件了（注：此提示也可能是误删除其它文件，如果实找不到，就得格机了）

3、检查设置里面 管理链接 USB是否打钩

检查一下：诺基亚PC套件——管理连接——接下来在诺基亚连接管理器中把最下面的第4项 USB cable 前的"√ "是否打上。（你上次用完后，可能关闭了）]如果非正常退出，有可能出现：一开始插的时候只有类似U盘的那个是可连接的。但呼叫中心上没有出现连接的选择。只要重启下呼叫中心就好了。

4、可能因为PC套件和USB端口不兼容 所以读不出

处理办法：后来我把数据线插到视屏用的插口，即换个接口或者换了台呼叫中心。

5、检查版本是否能与小6兼容！有的版本不一定能在小6上用！

处理办法：换个版本试试！目前为止尽量选用6.84版本的！

6、如果是用新的套件，看看是否将老版本的卸载干净 （最新的套件有切换呼叫中心类型）

处理办法：卸载后进入C:\Program Files，将与呼叫中心有关的文件夹都删了，然后进C:\Program Files\Common Files，将里面与呼叫中心有关的文件夹也删了。再不行就用PC套件清除软件再清除一遍（有附件Nokia_PC_Suite_Cleaner_3_5）。

7、装完套件再连接上呼叫中心，不用单独安装驱动程序，提示新硬件直接下一步就行！

8、右键“我的呼叫中心”“管理”就会看到-调制解调器这 一栏里的 nokia 6120 classic usb modem 有个黄色惊叹号。还有 端口(comhe lpt) 这一项 cdc comms interface 也有个惊叹号，然后就是桌面任务栏里多了一个插入usb显示的图标

解决办法：：A:鼠标右键单击我的呼叫中心选择“属性”，选择“硬件”选项卡，再点击“设备管理器”，点击"nokia 6120 classic usb modem "或"通用串行总线控制器"，右键点击“扫描检测硬件改动”（一个小呼叫中心 + 一个放大镜）按钮即可；

B:有感叹号的地方建议都右键"扫描检测硬件改动"（或者“更新驱动程序”，更新之后点从指定位置安装，就有驱动程序。装好后重启，结束！ok！！！）

C:重新启动呼叫中心。

9、格机后呼叫中心无法连接到呼叫中心,没驱动........ 可以检查是不是出现此类问题：呼叫中心出问题有病毒直接给隐藏了,杀毒完后有提示！

10、在以上办法都处理不好手机系统，还真想用套件，可以格机（格机办法附后），（呼叫中心重装或者换台呼叫中心）再试！

软格：在呼叫中心上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过呼叫中心密码

，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，

重新输入时间。

硬格：先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒系统格式化完成手机系统，呼叫中心进入选择语言界面！！（6120C是不会丢失线路2的，就象开关机一样简单）

以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）