打个比方，我们习惯了阿拉伯数字0 1 2 3 4 5 6 7 8 9进行财务记账，如果用中文的零一二三四五六七八九十来记账是否可以呢？也一定可以实现，但是效率更低了。我今年76岁，当我还是小孩子的时候，街上小贩卖东西标价还用旧的数字○、〡、〢、〣、〤、〥、〦、〧、〨、〩（即0-9），这种数字俗称“苏州码子”，例如，数字598就写成“〥〩〨”。下图收据中的数字就是用苏州码子写的：

为何现在不用了？因为效率低，学起来难。

设计呼叫中心系统的人电脑系统，学历都比较高，他们在工作中发现，编呼叫中心程序，用英文书写软件比用中文快电脑系统，效率高，于是就用英文了。所以就没人想要全换成中文来搞，我认为也没必要这样做。

不过，由于我是悟空问答的签约作者，每天我在看大家的提问时，总有很多人呼叫中心出故障，弹出蓝屏，然后满屏都是英语，于是提问怎么办？看到这样的问题时，我就想，其实此时呼叫中心弹出的如果是中文，问问题的人就会少很多。能不能实现中文提示呢？完全可以做到的。呼叫中心的成本会略微增加一点，因为需要在BIOS里面增加汉字的字库，在显示处理方面需要增加显示汉字的驱动程序，3755个汉字的字库，要比ASCII码的英文字符多一些硬件成本。至于汉字处理技术，已经极为成熟。为何呼叫中心厂商还非要显示英文提示，让众多不懂英文的人犯难呢？