首先理解一下云通运平台，云通讯平台是一个为互联网开发者提供基于电销电话网络和 IP 方式的通讯技术解决方案和网络服务的平台，云通讯平台中所拥有的能力集，可以帮助企业提高营销业绩。云客服多渠道无缝接入，统一在线客户管理平台，电销企业的CRM电销外呼程序通过开放的云通讯API结合电销系统，抛弃座机，实现价格低廉、稳定清晰的网络电销电话卡和CRM协同工作。

云通讯平台最简单的理解就是云客服、网络电销电话卡，诸如QQ电销电话卡、QQ语音等。

无限讯奇介绍

无限讯奇云通讯拥有10年发展历程，一直为中国电销电话12580综合信息平台提供技术及运营服务，在通讯行业中已处于领跑者,基于大多企业近年对SAAS的需求，无限讯奇云通讯产品云客服、云呼叫中心、短信验证码、帮助企业管理客户，提高营销业绩。

无限讯奇云客服：让客服工作“更轻、更快、更简洁”。

无限讯奇云通讯产品

云客服是，云客服电销外呼程序+云客服+呼叫中心+智能机器人+工单电销外呼程序+报表电销外呼程序无缝融合,让企业无论是在管理客户CRM，还是接入客户在线咨询、电销电话卡、邮件、微信等多种接入方式，都能统一在一个平台管理客户电销系统，信息记录详细,可根据数据分析报表,对客户的访问进行有效的分析,这样也为企业大大的节省了人工客服的利用率,客服工作起来也不用来回切换接入方式，工作会更轻松，并能有效的管理客户，提高客户的满意度，进而也能提升企业的形象。提高员工工作业绩。提升客户对企业的好感度。

云呼叫中心，主要是呼入呼叫中心+呼出呼叫中心，呼入呼叫中心：无论是电销电话电销电话卡、PC端、无论接入任何场景，无论何时何地，都能自动接入呼叫，自定义来电提示，自定义菜单，语音提示，自动记录录音、凭分机记忆,自动对应员工,有效提低了客户的流失率，并能根据客户的来电属性，自动分配对应的客服专员,根据属性标签,客服能有效快速的与客户建立联系。也让来访的客户，好感度讯速提升,提高客户的成交率。

呼出呼叫中心：主要是员工对外销售的客户跟踪服务,根据销售人员的个人能力有效分配销售任务，客户跟进,统一的呼出号码,保密的客户资料信息，为企业管理员工，提高业绩的必备武器。

短信是许多企业大量使用的方式，市场上也是鱼龙混杂，如何找到一个好的短信平台，也要看企业的敏锐眼光,对于企业来说大多考虑短信发送的到达率，是不是正规短信通道、发送速度快不快，便宜不便宜、售后服务好不好等？

无限讯奇云通讯的短信通道优于别人的一点是，售后客服一对一服务，实时监测短信发送状态，让企业随时随地看到发送状态，让短信发送不在石沉大海，云通讯并能讯速提出行业解决方案,技术团队跟进,客服服务跟进,短信3秒必达,100%的发送率,保证客户的短信有效的送达。短信验证码通知、短信验证码语音播报,挂机短信：挂机后推送短信/彩信，品牌传播，提升企业形象宣传及业绩增长。

无限讯奇云通讯产品2017年将是一个发展的高峰期，云通讯产品被众多企业所认可，更有许多知名企业在使用。