应急调度系统是应急指挥中心的核心，支持音视频调度、集群对讲、应急指挥、语音通信调度、无线通信调度等功能，实现跨地区、跨部门之间的统一指挥协调和应急调度，主要应用于消防、公安、景区、安全生产等场景。

一、应急调度系统概述

应急调度系统作为应急指挥中心的核心，其应急指挥调度系统建设必须打破通信系统之间存在的壁垒，解决应急调度指挥通信系统无法与业务系统形成联动等一系列困难，充分满足应急指挥调度的多种音像视频接入、视频指挥调度、语音通信调度、无线通信调度等功能。

应急调度系统基于标准SIP协议，支持音视频调度、集群对讲、应急指挥等功能；支持与PSTN、有线、无线宽带、手机网络等通信基础设施的通信融合部署，为用户提供有线/无线一体化的多媒体集群通信应急指挥调度系统解决方案。

应急调度系统集成语音、视频、数据调度功能，实现跨地区、跨部门之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动，真正实现融合调度，有效应对突发性公共事件。

在紧急事件和灾害处理时，提供的可承载语音、图像、数据的统一应急调度通信系统。应急调度系统具备高度集成、业务丰富、快速部署、统一平台、成本低、使用方便等优点。

应急指挥调度系统在常规工作时能够实现指挥中心和区域管理中心的语音、视频、指令的通信调度；在出现紧急状况时，能够立即调度快速一键式触发应急预案处理流程。

应急指挥调度系统以IP通信为基础，标准 SIP协议为核心，集求助对讲、紧急电话、应急广播、应急会商、可视化调度、实时录音、视频联动、报警联动和电子地图于一体，应急调度系统能与其它系统深度融合应用管理，提高行业的信息化管理水平，提高日常工作效率与应急处理能力。

二、应急调度系统主要功能

应急调度指挥通信系统调度员可通过触摸调度台进行工作分配，包括：群呼、组呼、紧急呼叫、电话会议、来电群答、TTS外呼等。

1、基础通信功能：

点击呼叫、通话转移、呼叫转移、驻留、代答、抢接、保持/恢复、免打扰、夜晚及节假日服务策略设定；

2、指挥调度功能：

单呼、强插、强拆、代接、监听、禁话、手动/自动转接、群呼、组呼、会议、动态分组、分级协同调度等操作；

3、IP广播功能：

含广播、喊话、环境监听等功能，实现对辖区内单点或分区喊话广播、紧急广播和音乐广播。

4、集群对讲：

可调度不同频段、不同型号、不同制式（数字/模拟）的对讲机；

5、应急会商：

应急指挥监控中心与求助人员通话时，可通过应急会商机制邀请其他人员（包括保安、警察等）加入，进行多方会商。

6、视频调度功能：

支持视频回传、视频对讲、应急视频会商等功能，发起对讲或触发报警时，可以联动显示终端关联摄像头的视频。

7、求助报警：

求助人员遇到抢劫、人身伤害时，用报警装置向就近监控中心紧急报警。

8、威慑喊话：

监控中心或辖区派出所在监控中心发现异常情况，可主动喊话，威慑或驱赶犯罪分子。

三、应急指挥调度系统方案

应急指挥调度系统案基于IP通信技术架构，中心机房部署调度服务器，调度服务器同时作为调度系统服务和通信系统软交换，以下设备均基于IP网络通信：

1、应急指挥调度中心调度员使用的调度台通过IP网络访问。

2、应急调度通信系统的终端设备通过IP网络注册：如IP话机，SIP广播，IP麦克风等。

3、云翌中继网关通过IP网络对接。

四、应急调度系统应用场景

1、智慧城市建设

适用于交通管理、应急救助、安全防范等多方面，为城市建设提供高融合、高效率的应急调度系统平台。

2、智慧安防监控

通过视频监控、危险预警、一键报警、人员调度等手段，为小区、园区、校园、商场等场所构建安全防范屏障。

3、智慧工业生产

为矿山、电力、化工、工厂等生产企业打造集广播对讲、视频监控、电话语音等多应用于一体的高效调度系统。

4、智慧环境监测

配合环境监测，帮助博物馆、实验室、农场、园林等机构建立及时高效的环境预警方案。

好了，应急调度指挥通信系统就介绍到这里，更多关于应急指挥调度系统方案请咨询上海云翌综合应急通信调度系统公司。

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